Először is elnézésedet kérjük, hogy gondos csomagolásunk ellenére kiszállítás közben megsérült a csomagod, vagy hiányosan kaptad kézhez.
Sérült csomag esetén kártérítésünket akkor tudjuk érvényesíteni a futárszolgálattal szemben, ha átvételtől számított 72 órán belül jelezzük felé az igényt. Ezért kérünk, hogy átvételt követően tételesen ellenőrizd le csomagod épségét, mert erre vonatkozó kárigényt a fentiek miatt a kézhezvételtől számított 3 napon belül tudunk csak elfogadni.
Kérünk, minden esetben őrizd meg a terméket, mert annak elszállítását követően tudjuk a cseredarabot biztosítani számodra.
A bejelentés kezeléséhez minden esetben szükségünk lesz a csomagolásról és a termékről készült fotókra.